Загальні положення

Ці Умови використання регулюють відносини між MatchaMeal та користувачами наших послуг планування харчування. Користуючись нашими послугами, ви автоматично погоджуєтеся з усіма умовами, викладеними в цьому документі.

MatchaMeal надає персоналізовані послуги планування харчування для людей зрілого віку з метою підтримки здорового способу життя та загального благополуччя. Наші послуги мають інформаційний та освітній характер і не замінюють професійну медичну консультацію.

Опис послуг

MatchaMeal надає наступні послуги:

• Індивідуальні консультації з планування харчування
• Розробка персоналізованих планів харчування
• Надання рекомендацій щодо збалансованого раціону
• Освітні матеріали з питань здорового харчування
• Постійна підтримка та супровід клієнтів
• Аналіз харчових звичок та рекомендації щодо їх покращення

Обов'язки користувача

Користуючись послугами MatchaMeal, ви зобов'язуєтеся:

• Надавати точну та повну інформацію про ваш стан здоров'я
• Своєчасно повідомляти про зміни у вашому здоров'ї
• Дотримуватися рекомендацій наших спеціалістів
• Не використовувати наші послуги у незаконних цілях
• Поважати права інших користувачів та співробітників
• Своєчасно сплачувати за надані послуги

Обов'язки MatchaMeal

MatchaMeal зобов'язується:

• Надавати якісні послуги планування харчування
• Забезпечувати конфіденційність ваших персональних даних
• Надавати професійні консультації від кваліфікованих спеціалістів
• Підтримувати високі стандарти обслуговування
• Інформувати вас про всі аспекти наших послуг
• Надавати підтримку відповідно до обраного пакету послуг

Оплата та повернення коштів

Оплата за послуги здійснюється згідно з тарифами, вказаними на нашому веб-сайті. Ціни можуть змінюватися, але зміни не впливають на вже оплачені послуги.

Повернення коштів можливе в наступних випадках:

• Скасування послуг протягом 14 днів з моменту оплати (для онлайн-замовлень)
• Неможливість надання послуг з технічних причин з боку MatchaMeal
• Інші випадки, передбачені чинним законодавством України

Медичні застереження

Важливо розуміти, що послуги MatchaMeal мають інформаційний та освітній характер. Наші рекомендації щодо харчування не є медичними призначеннями і не замінюють консультації з кваліфікованими медичними фахівцями.

Перед початком будь-якої програми харчування рекомендуємо проконсультуватися з вашим лікарем, особливо якщо ви маєте хронічні захворювання або приймаєте ліки.

Обмеження відповідальності

MatchaMeal не несе відповідальності за:

• Результати, які ви можете або не можете досягти
• Негативні наслідки недотримання наших рекомендацій
• Шкоду, завдану через надання неточної інформації про ваш стан здоров'я
• Технічні збої або перерви в роботі сервісу
• Втрату даних через непередбачені обставини

Інтелектуальна власність

Всі матеріали, представлені на нашому веб-сайті та в рамках наших послуг, включаючи тексти, зображення, плани харчування, рецепти та методики, є інтелектуальною власністю MatchaMeal. Використання цих матеріалів без письмової згоди заборонено.

Припинення співпраці

Будь-яка зі сторін може припинити співпрацю в будь-який час:

• Користувач може відмовитися від послуг, повідомивши нас заздалегідь
• MatchaMeal може припинити надання послуг у разі порушення умов використання
• При припиненні співпраці всі невикористані оплачені послуги підлягають поверненню

Зміни в умовах

MatchaMeal залишає за собою право змінювати ці Умови використання. Про всі суттєві зміни ми повідомимо користувачів завчасно через наш веб-сайт або електронну пошту. Продовження використання наших послуг після внесення змін означає ваше погодження з новими умовами.

Застосовне право

Ці Умови використання регулюються законодавством України. Всі спори, що виникають з цих умов або у зв'язку з ними, вирішуються в порядку, встановленому чинним законодавством України.

Контактна інформація

З усіх питань, пов'язаних з цими Умовами використання, ви можете звернутися до нас через контактну форму на нашому веб-сайті. Ми розглянемо ваше звернення протягом 3 робочих днів та надамо відповідь найзручнішим для вас способом.